Техническая поддержка
Наши технические специалисты всегда готовы ответить на вопросы и устранить любые неполадки. Мы также предоставляем сервисные посещения по контракту для быстрого и эффективного технического обслуживания.
Добро пожаловать в ваш региональный центр оборудования FAM STUMABO, дополнительных продуктов и индивидуальных услуг для поддержки всей вашей технологической линии!
Наша цель — максимально упростить для вас поиск необходимой производственной и бизнес-поддержки. Вместе мы доведем ваш продукт до совершенства.
Поддержка приложений
Наши местные специалисты помогут вам выбрать оборудование, подходящее для вашей продукции и вашего производства. Это включает в себя использование нашего демо центра для демонстраций и испытаний ваших собственных продуктов с целью проверки осуществимости и оптимизации вашего продукта. Мы применяем поэтапный подход к технико-экономическому обоснованию, чтобы поддержать ваш проект от начала до конца.
Этап 1: Концептуальное исследование и определение требований
Этап 2: Тестирование в реальных условиях на нашем предприятии или у вас на месте
Этап 3: Валидация проекта
Наша цель — обеспечить оптимальную производительность вашего оборудования, и наша команда может предложить адаптацию для увеличения производительности, соответствия требованиям конкретных сертификатов или облегчения внесения изменений в ваше производство.
Обучение
Мы предлагаем несколько учебных программ для операторов и инженеров по техническому обслуживанию. Все они разработаны и предоставляются местными командами FAM STUMABO, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от вашего оборудования и режущего инструмента. Наши тренинги охватывают все аспекты использования, включая управление линией, настройку, техническое обслуживание и многое другое. Для удовлетворения конкретных потребностей доступно индивидуальное обучение.
Отчетность и безопасность
Мы придерживаемся строгих правил охраны труда и техники безопасности. После каждого посещения сервисной службы мы предоставляем вам электронный отчет и документы RAMS (Заявление о методе оценки рисков). Они генерируются инженером и специфичны для каждого конкретного посещения.
Оригинальные запасные части
Мы обеспечиваем надежную поставку запасных частей и расходных материалов для каждой машины FAM. Наш склад удобно расположен с доступом к основным дорожным сетям, что обеспечивает эффективную дистрибуцию по всей Великобритании и Ирландии. Наши технические специалисты также перевозят запчасти для большинства наших машин, так что задачи по техническому обслуживанию могут быть выполнены во время каждого посещения сервисного центра.
