Technische Unterstützung
Unsere Techniker stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und eventuelle Probleme zu beheben. Wir bieten auch vertraglich vereinbarte Servicebesuche für eine schnelle und effektive Wartung an.
Willkommen bei Ihrem regionalen Knotenpunkt für FAM STUMABO-Geräte, ergänzende Produkte und maßgeschneiderte Dienstleistungen zur Unterstützung Ihrer gesamten Prozesslinie!
Unser Ziel ist es, es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, die Produktions- und Geschäftsunterstützung zu erhalten, die Sie benötigen. Gemeinsam schneiden wir Ihr Produkt zur Perfektion.
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Anwendungsunterstützung
Unsere Spezialisten vor Ort helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Maschinen für Ihre Produkte und Umgebung. Dazu gehört die Nutzung unserer Testanlage für Demonstrationen und Versuche mit Ihren eigenen Produkten, um die Machbarkeit zu überprüfen und Ihr Produkt zu optimieren. Wir verfolgen bei der Machbarkeitsprüfung einen stufenweisen Ansatz, um Ihr Projekt von Anfang bis Ende zu unterstützen.
Phase 1: Konzeptionelle Untersuchung und Definition der Anforderungen
Phase 2: Praxisnahe Tests in unserem Werk oder vor Ort
Phase 3: Projektvalidierung
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung eine optimale Leistung erbringt. Unser Team schlägt möglicherweise Anpassungen vor, um die Kapazität zu steigern, Anforderungen für bestimmte Zertifizierungen zu erfüllen oder Änderungen an Ihrem Setup zu ermöglichen.
Schulungsprogramme
Wir bieten verschiedene Schulungsprogramme für Bediener und Wartungstechniker an. Sie werden alle von lokalen FAM STUMABO-Teams entworfen und geliefert, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihren Maschinen und Schneidwerkzeugen herauszuholen. Unsere Schulungen decken alle Aspekte der Nutzung ab, einschließlich Liniensteuerung, Einrichtung, Wartung und mehr. Für spezifische Anforderungen stehen maßgeschneiderte Schulungen zur Verfügung.
Berichterstattung und Sicherheit
Wir befolgen einen strengen Verhaltenskodex für Gesundheit und Sicherheit. Nach jedem Servicebesuch stellen wir Ihnen einen elektronischen Bericht und RAMS-Dokumente (Risk Assessment Method Statement) zur Verfügung. Diese werden vom Techniker erstellt und sind für jeden Besuch spezifisch.
Original-Ersatzteile
Wir sorgen für eine zuverlässige Versorgung mit Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien für jede FAM-Maschine. Unser Lager ist günstig gelegen und verfügt über Zugang zu den wichtigsten Straßennetzen, um eine effiziente Verteilung im gesamten Vereinigten Königreich und Irland zu gewährleisten. Unsere Techniker führen auch Ersatzteile für die meisten unserer Maschinen mit, sodass Wartungsarbeiten bei jedem Servicebesuch durchgeführt werden können.
