Ondersteuning na verkoop waarop u kunt rekenen

Zodra uw machine perfect is ingesteld en werkt als integraal onderdeel van uw productielijn, bieden wij alles wat u nodig hebt om dat zo te houden. Ons klantenserviceteam garandeert snelle, hoogwaardige ondersteuning voor uw bedrijf wanneer u die nodig hebt. Ons serviceteam staat altijd klaar voor betrouwbare machineondersteuning, die varieert van het oplossen van problemen tot interventies ter plaatse, met technische en operationele assistentie.

 

 

MY TCP – Service met een persoonlijke touch

 

My Total Care Program (TCP) biedt u een service aanbod, dat bijdraagt aan de best mogelijke en meest economische werking van uw machine gedurende zijn levensduur. Het My TCP onderhoudscontract omvat alle services die u mogelijk wilt gebruiken vóór, tijdens en na de aankoop van elke FAM machine.

Gegarandeerde productiviteit

FAM STUMABO beschermt uw productiviteit door veiligheid en duurzaamheid voorop te stellen bij het ontwerp van al onze machines en messen. Wij begrijpen de eisen die een hoge productiecapaciteit aan machines stelt. Daarom hebben wij solide onderhoudsprogramma’s ontwikkeld om uw machines optimaal te laten functioneren. Om stilstand te voorkomen, bieden wij een reeks preventieve onderhoudspakketten aan.

 

Wij ondersteunen u ook met diepgaande opleidingsprogramma’s om de kennis van de operator en de algemene doeltreffendheid van uw installatie te verbeteren.

Reserveonderdelen

Om continue en optimale prestaties te garanderen, hebben wij een grote voorraad van vaak verkochte onderdelen, waaronder messen. Wij kunnen u een lijst geven met aanbevolen onderdelen voor uw FAM-snijmachine(s), zodat u weet welke onderdelen u ter plaatse moet bewaren.

 

Voor de levering van reserveonderdelen werken we samen met gerenommeerde internationale koeriersdiensten en express koeriers, zodat u altijd krijgt wat u nodig hebt, wanneer u het nodig hebt.

Slijpen

Een snijmachine met botte of onbruikbare messen is niet rendabel. De kosten van tijdverlies en productverspilling zijn veel hoger dan de kosten van onderhoud of vervanging van de messen. Met onze expertise en knowhow op het gebied van messen hebben we machines ontwikkeld voor het herslijpen van alle soorten messen.

Intelligente levering

De fabriek van STUMABO in België heeft meer dan 3.000 verschillende producten op voorraad, beschikbaar en gereed voor verzending, waar ter wereld u zich ook bevindt. De levering wordt aangepast aan uw behoeften en budget. Zo bent u verzekerd van een snelle levering tegen aanvaardbare kosten.