Obsługa posprzedażowa, na którą możesz liczyć

Gdy maszyna zostanie już idealnie skonfigurowana i włączona do pracy jako integralna część linii produkcyjnej, z naszej strony zapewniamy wszystko, co potrzebne, by tak pozostało. Nasz zespół obsługi klienta gwarantuje błyskawiczne wsparcie na najwyższym poziomie zawsze, gdy jest ono potrzebne. Nasz zespół serwisowy jest zawsze pod ręką i zapewnia niezawodny serwis techniczny maszyn, począwszy od rozwiązywania prostych problemów, aż po interwencje w zakładzie klienta, ze wsparciem technicznym i produkcyjnym.

Ochrona produktywności

FAM STUMABO dba o produktywność, stawiając na pierwszym miejscu bezpieczeństwo i trwałość przy projektowaniu wszystkich oferowanych urządzeń i ostrzy. Zdajemy sobie sprawę z wymagań, jakie stawiane są maszynom w produkcji wielkoseryjnej, dlatego też opracowane przez nas solidne programy konserwacji gwarantują optymalną pracę urządzeń. W ramach zapobiegania przestojom oferujemy szereg pakietów konserwacji zapobiegawczej.

 

Ponadto wspieramy klientów poprzez programy specjalistycznych szkoleń, poszerzające wiedzę operatorów i poprawiające ogólną wydajność instalacji klienta.

Części zamienne

Aby zapewnić ciągłość działania i optymalną wydajność, utrzymujemy wysoki poziom zapasów popularnych części, w tym ostrzy. Możemy sporządzić zalecaną listę części zamiennych do maszyn(y) do krojenia FAM, które klient powinien mieć w zapasie w swoim zakładzie.

 

Przy dostawach części zamiennych współpracujemy z renomowanymi międzynarodowymi firmami kurierskimi oraz doręczycielami bezpośrednimi, tak aby klient zawsze otrzymał to, co potrzebne we właściwym czasie.

Ostrzenie

Eksploatacja maszyny do krojenia z tępymi lub niezdatnymi do użytku ostrzami jest nieopłacalna. Koszty przestoju i strat produktu znacznie przewyższają koszty konserwacji lub wymiany ostrzy. Bazując na posiadanej wiedzy i know-how w zakresie ostrzy, opracowaliśmy maszyny do ostrzenia wszystkich rodzajów ostrzy.

Inteligentne dostawy

Fabryka w STUMABO w Belgii dysponuje zapasem ponad 3000 różnych produktów, które są gotowe do wysyłki do dowolnego miejsca na świecie. Dostawy realizowane są na zasadach dostosowanych do potrzeb i budżetu klienta. Dzięki temu można skorzystać z szybkiej dostawy w przystępnej cenie.