Soutien technique
Nos techniciens sont toujours disponibles pour répondre aux questions et résoudre tout problème. Nous proposons également des visites de service sous contrat pour une maintenance rapide et efficace.
Bienvenue dans votre hub régional d’équipements FAM STUMABO, de produits complémentaires et de services sur mesure pour prendre en charge l’ensemble de votre chaîne de processus !
Notre objectif est de vous permettre de trouver aussi facilement que possible le support de production et commercial dont vous avez besoin. Ensemble, nous coupons votre produit à la perfection.
Support d’application
Nos spécialistes locaux vous aideront à sélectionner les machines adaptées à vos produits et à votre environnement. Cela inclut l’utilisation de notre laboratoire de test pour des démonstrations et des essais avec vos propres produits afin de valider la faisabilité et d’optimiser votre produit. Nous adoptons une approche progressive des tests de faisabilité pour soutenir votre projet du début à la fin.
Phase 1 : étude conceptuelle et définition des besoins
Phase 2 : tests réels dans nos locaux ou sur site
Phase 3 : validation du projet
Notre objectif est de garantir que votre équipement offre des performances optimales et notre équipe peut suggérer des adaptations pour augmenter la capacité, répondre aux exigences de certifications spécifiques ou faciliter les modifications de votre configuration.
Formations
Nous proposons plusieurs programmes de formation pour les opérateurs et les ingénieurs de maintenance. Ils sont tous conçus et livrés par les équipes locales de FAM STUMABO pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos machines et outils de coupe. Nos formations couvrent tous les aspects de l’utilisation, y compris le contrôle de ligne, la configuration, la maintenance et bien plus encore. Des formations personnalisées sont disponibles pour des besoins spécifiques.
Reporting et sécurité
Nous suivons un code de bonnes pratiques strict en matière de santé et de sécurité. Après chaque visite de service, nous vous fournissons un rapport électronique et des documents RAMS (Risk Assessment Method Statement). Ceux-ci sont générés par l’ingénieur et spécifiques à chaque visite.
Pièces de rechange d'origine
Nous maintenons un approvisionnement fiable en pièces de rechange et consommables pour chaque machine FAM. Notre entrepôt est idéalement situé avec accès aux principaux réseaux routiers pour garantir une distribution efficace dans tout le Royaume-Uni et l’Irlande. Nos techniciens transportent également des pièces pour la plupart de nos machines afin que les tâches de maintenance puissent être effectuées lors de chaque visite de service.
